بمجرد تحديد قيمة البضائع وسعرها وجودتها ، أصبحت هذه الأيام وميزات الخدمة ومعايير رضا العملاء وشروط المطابقة الاجتماعية ميزة مطلوبة في تحديد قيمة البضاعة. الشركات الكبيرة ملزمة بتحمل المسؤولية الاجتماعية والتصرف بشكل أخلاقي بسبب إدراك اتجاهات المستهلكين وتطوير تقنيات الاتصال. على وجه الخصوص ، يتم إعطاء أولوية أكبر لأنشطة المسؤولية الاجتماعية والإنتاج التي تحترم حقوق الإنسان في القطاعات كثيفة العمالة. لأن المستهلكين الواعيين لم يعودوا يرغبون في استخدام المنتجات التي ينتجها العمال الذين يعملون في ظروف غير إنسانية والذين لا يتلقون حقوقهم ، أو منتجات الشركة التي يعمل بها الأطفال.
هذا بطبيعة الحال يضع ضغوطاً على الشركات المنتجة في تحديد سياسات المنافسة والمبيعات ويستلزم الوفاء ببعض المسؤوليات الاجتماعية.
تشير المسؤولية الاجتماعية إلى التزام المؤسسة بحماية وتحسين البيئة التي تعمل فيها. يمكن إدراج مسائل المسؤولية الاجتماعية على النحو التالي:
• لتوفير منتجات آمنة وذات جودة عالية من خلال النظر في تفضيلات ومطالب العملاء
• احترام الحقوق والحريات الأساسية للموظفين
• إدارة الشركة بطريقة تحمي حقوق الشركاء وتجعل استثماراتهم مربحة
• حماية البيئة الطبيعية
• تزويد الناس بمعلومات دقيقة حول أنشطة الشركة
• دعم الأنشطة الصحية والتعليمية والفنية التي تسهم في رفاهية المجتمع
تم تطوير معيار SA 8000 لضمان الوفاء بالمسؤوليات الاجتماعية للشركات ضمن معايير معينة. تعتمد هذه المواصفة القياسية على معايير نظام إدارة الجودة ISO 9001 و ISO 14001 ونظام الإدارة البيئية وتعتني بظروف الأداء وكذلك شروط النظام والإجراءات.
ما هو SA 8000 قياسي؟
SA 8000 تم نشر معيار المسؤولية الاجتماعية في 1997 من قِبل هيئة المساءلة الاجتماعية (SAI). تهدف هذه النسخة الأولى من المعيار إلى حماية الحقوق الأساسية للموظفين. شارك في مجموعة العمل عدد كبير من الأكاديميين وأرباب العمل والنقابات ومنظمات حقوق الإنسان وحقوق الطفل. استندت الدراسة إلى اتفاقيات منظمة العمل الدولية وإعلان الأمم المتحدة العالمي لحقوق الإنسان واتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل.
في 2001 ، تمت مراجعة هذا المعيار وقبوله كأول معيار لتقييم الموردين. وقد تم تمديد هذا الإصدار الجديد من المعيار لحماية العمال في منازلهم.
يتكون معيار SA 8000 من أربعة أجزاء رئيسية. في القسم الأول ، يتم تعريف الغرض ونطاق المعيار. يصف القسم الثاني المتطلبات القانونية الوطنية واللوائح الأساسية لمنظمة العمل الدولية ودستور الأمم المتحدة ، والتي يجب على المؤسسة الامتثال لها بالإضافة إلى المعيار من أجل الحصول على شهادة SA 8000. يصف القسم الثالث المؤسسة ذات الصلة بالمعايير ، والعامل الأطفال ، والمورد ، والسخرة. أخيرًا ، يصف القسم الأخير الشروط العامة التي يجب على الشركة الالتزام بها عند تطبيق نظام المسؤولية الاجتماعية SA 8000 والحصول على شهادة SA 800.
على سبيل المثال ، لا يمكن للشركات توظيف الأطفال دون سن 15. إذا ذهب الأطفال العاملون فوق هذا العمر إلى المدرسة ، فقد لا تتجاوز فترة العمل عشر ساعات في اليوم. لا يمكن للشركات إجبار العمال أو طلب الهوية أو إيداع معين من العمال. يحق للموظفين تكوين نقابة ، والانضمام إلى نقابة والمساومة الجماعية. لا يمكن توظيف العمال أكثر من 48 ساعة في الأسبوع ولا يمكن أن يتجاوز العمل الإضافي ساعات 12 في الأسبوع. يجب أن تكون الأجور كافية على الأقل لتلبية الاحتياجات الأساسية للعمال عند الحد الأدنى للأجور في البلاد. يجب على الشركات تزويد العمال ببيئة عمل صحية واتخاذ تدابير وقائية للحوادث والإصابات. أخيرًا ، لا يمكن معاملة الموظفين بشكل مختلف بسبب الجنس والعرق والأسباب المماثلة ، ولا يمكن ممارسة الضغط البدني والنفسي على الموظفين.
لا يكفي أن تلتزم الشركات بمعايير SA 8000 بمفردها. يجب على الشركات المصنعة والموردين الذين يعملون معهم الالتزام أيضًا بهذا المعيار.
لماذا كانت هناك حاجة SA 8000 قياسي؟
يتطلب معيار SA 8000 ثلاث مشكلات:
• في البلدان النامية ، أصبحت ظروف العمل السيئة التي يتعرض لها الموظفون لا يمكن إنكارها.
• بدأت المنظمات غير الحكومية في بذل الجهود لتحسين ظروف العمل.
• أثناء اتخاذ القرار الاستثماري لمالكي المدخرات ، بدأوا في الانتباه إلى المدى الذي يتصرفون به وفقًا للمسؤولية الاجتماعية للشركات إلى جانب المكاسب المالية.
ظروف العمل تزداد سوءا في البلدان الأقل نموا والبلدان النامية. وتعتقد البلدان المتقدمة التي تراعي حقوق الإنسان أنه ينبغي اتخاذ المزيد من الخطوات الملموسة في هذا الصدد. تم إنشاء معيار SA 8000 مع هذا المطلب. اليوم ، يتم إنتاج 80 من إنتاج الألعاب في العالم في بلدان العالم الثالث ، وخاصة في آسيا. في هذه البلدان ، تعتبر العمالة الرخيصة وظروف العمل غير الصحية خطيرة. ساعات العمل الطويلة وأقل بكثير من المعايير الغربية. بشكل عام ، يُنظر إلى هؤلاء العمال غير المؤهلين من المناطق الريفية كقوة عاملة محتملة للشركات الدولية في أي حال.
تلعب المنظمات غير الحكومية دورًا نشطًا في الممارسات المناهضة لحقوق الإنسان والمبادرات الوقائية في جميع أنحاء العالم. بهذه الطريقة ، بدأ رد فعل واع لظروف العمل السيئة في جميع أنحاء العالم.
ما هي عملية شهادة المسؤولية الاجتماعية SA 8000؟
عندما تبدأ الشركات في إنشاء وإدارة معيار SA 8000 ، فيمكنها التقدم بطلب للحصول على شهادة SA 8000 من خلال التقدم إلى جهة إصدار الشهادات لإثبات ذلك. في هذه الحالة ، يتم فحص شروط المشروع من قبل شركات التدقيق المستقلة غير الربحية ، وإذا تقرر أن المؤسسة تفي بالشروط المطلوبة ، يتم إصدار شهادة SA 8000 وتسليمها إلى المؤسسة. يقوم مدققو الحسابات بزيارة الشركات التي ترغب في الحصول على هذه الوثيقة في الموقع وتقييم الممارسات في القضايا التي يغطيها المعيار.
يمكن للمراجعين تبادل المعلومات مع مجموعات حقوق الإنسان الإقليمية لزيادة فعالية جهود التدقيق وإصدار الشهادات.
ما هو الوضع الحالي لبلدنا؟
لا يمكن القول أن بلدنا في حالة جيدة جدًا من حيث المشكلات التي يغطيها معيار SA 8000. بلدنا في وضع سيء للغاية وخاصة فيما يتعلق بتوظيف الأطفال العاملين. يحتل بلدنا المرتبة الرابعة بعد كينيا وبنجلاديش وهايتي. بلدنا هو حتى وراء بلدان مثل الجزائر ومصر والهند وإندونيسيا والفلبين وباكستان.
نظرًا لظروف التضخم المرتفعة ، لا يمكن للموظفين الحصول على راتب يستحق الكرامة الإنسانية والفخر. لقد حان نظام الضمان الاجتماعي في الآونة الأخيرة لتلبية الاحتياجات الأساسية مثل الصحة.
وقعت تركيا اتفاقية منظمة العمل الدولية بشأن الحد الأدنى لسن قبول العمل. وبناءً على ذلك ، وافقت على اتخاذ ترتيبات قانونية لمنع عمل الأطفال ورفع الحد الأدنى لسن الالتحاق بمستوى يسمح للأطفال بالتطور البدني والعقلي. بالإضافة إلى ذلك ، اعتمدت البرنامج الدولي للقضاء على عمل الأطفال ووقعت اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الطفل. ومع ذلك ، لم يكن هناك تقدم كاف في الممارسة.
حصلت SA على شهادة 395 في إيطاليا ، 141 في الهند ، 129 في الصين ، 99 في البرازيل ، 53 في باكستان. في بلدنا ، تلقت شركة 8000 فقط هذه الشهادة.
بالنسبة للبلدان النامية مثل بلدنا ، فإن معيار SA 8000 له الوظائف المهمة التالية:
• منع عمالة الأطفال
• تحسين الحقوق النقابية وزيادة النقابات
• تحسين ساعات العمل
• انخفاض الأجور إلى مستوى لائق
• ضمان التطورات الإيجابية في قضايا الصحة والسلامة
منظمتنا TÜRCERT التحكم الفني وشهادة شركة، يتم تنفيذ أنشطة شهادة المسؤولية الاجتماعية SA 8000 ، ومنظمات الاعتماد الوطنية والدولية بناءً على الترخيص.