إن ضمان استمرارية العمل يعني أن الكيان لديه مهارات إستراتيجية وتكتيكية في الاستجابة للحالات الخطرة ، وأنه يخطط لها ولديه القدرة على مواصلة أنشطته بمستوى مقبول مسبقًا لتعطيل الأعمال. ليس هناك الكثير من التركيز على استمرارية العمل. ومع ذلك ، فقد تم إهدار الحوادث والجهود والجهود والجهود في وقت واحد لأسباب غير متوقعة.
في صميم مفهوم استمرارية العمل هو حقيقة أن انقطاع الأعمال. يعني انقطاع العمل تعطيلًا في أنشطة المؤسسات بسبب مخاطر غير معروفة سابقًا ومخطط لها وتؤثر سلبًا على المؤسسة. يمكن أن تحدث هذه المخاطر بسبب الأحداث الطبيعية مثل الزلازل والفيضانات والعواصف أو الحرائق والأزمات الاقتصادية والأحداث المشابهة.
في كثير من الأحيان ، يمكن أن تكون هذه التخفيضات في الوظائف كبيرة بحيث لا تستطيع الشركات التعامل معها. وفقًا لنتائج دراسة أجريت في الولايات المتحدة ، لم تتمكن 40 ، واحدة من كل خمس منظمات ، من مواصلة أنشطتها. قامت 33 من المؤسسات التي يمكنها مواصلة أنشطتها بطريقة ما ، والتي تعد واحدة من كل ثلاث منظمات ، بإيقاف أنشطتها بعد عامين. هذه النتائج الإحصائية فقط هي التي تكشف أهمية استمرارية العمل.
تواجه كارثة أو كارثة ، تواجه الشركات خسائر مالية خطيرة وكذلك مشاكل مثل خسارة السوق وفقدان السمعة.
من المهم للمؤسسات من جميع الأحجام والقطاعات أن تكون مستعدة لموقف غير متوقع وأن تتمتع بالمرونة لمواصلة عملياتها ضمن خطة وبرنامج.
تاريخ استمرارية الأعمال
لقد جاءت أهمية وتطبيقات مفهوم استمرارية الأعمال فقط مع بداية سنوات 2000. في ذلك الوقت ، تم الاحتفاظ بمعلومات حول برامج الكمبيوتر والأجهزة في العامين كرقمين. نظرًا لأن معلومات السنة ستكون 2000 te أثناء الانتقال إلى 00 ، فقد كان هناك قلق من تعطل الأنظمة واتخذت تدابير لمنع انقطاع استمرارية الأعمال. كإجراء وقائي ، بدأت جميع المؤسسات ، كبيرها وصغيرها ، في مراجعة جميع البرامج والأجهزة التي قد تسبب مشاكل واتخاذ التدابير اللازمة. ومع ذلك ، فقد بدأوا في وضع خطط للطوارئ حول ما يجب القيام به في حالة حدوث انقطاع بسبب سبب غير متوقع.
هذه هي المرة الأولى التي تظهر فيها مفاهيم استمرارية العمل. أول خطة مكتوبة حول هذا الموضوع هي أزمة 2000 الحوسبة للعام: استمرارية الأعمال والتخطيط للطوارئ الذي أعده مكتب المحاسبة العامة الأمريكي. ثم تم أخذ هذه الخطة كمثال في جميع أنحاء العالم.
لا تعرض الشركات عمومًا سوى العناصر المادية في أصولها في ميزانياتها العمومية. ومع ذلك ، بالإضافة إلى هذه الكائنات المادية ، لديهم رأس مال فكري جاد. رأس المال الفكري هو العمليات والتصاميم والأساليب ومعلومات العملاء والبيانات المخزنة على الكمبيوتر والتي تعكس الطريقة التي تمارس بها الشركات أعمالها. تعتمد الشركات بشكل متزايد على تقنيات المعلومات. لذلك ، لضمان استمرارية نظم المعلومات والحفاظ على قيمها ، يجب أن تؤخذ استمرارية العمل على محمل الجد من قبل الإدارة العليا.
ما هو نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301؟
يعد معيار نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301 الذي نشرته منظمة المعايير الدولية معيارًا لنظام الإدارة مطلوبًا لحماية المنظمة من أي تطور قد يؤدي إلى تعطيل استمرارية الأعمال وتقليل احتمال حدوث هذه التطورات وضمان إعادة المؤسسة إلى العمل في مثل هذا الوقت القصير.
تعتبر عمليات استمرارية الأعمال من بين العمليات التي تحتاج المنظمات لإدارتها بشكل أكثر فعالية اليوم. من أجل استمرار المنظمة في أنشطتها بمستويات مقبولة محددة مسبقًا بعد حدث يقطع منتجاتها وخدماتها ، يجب تحديد عمليات استمرارية الأعمال وتوثيقها.
تمت الموافقة على معيار ISO 22301 من قبل دول 160 تقريبًا. هذا المعيار هو نسخة محسنة من معيار BS 25999 لاستمرارية الأعمال الذي تم تطبيقه مسبقًا.
عند تنفيذ معيار ISO 22301 ، يتعين على المؤسسات إعداد الخطط اللازمة وتنفيذها وإدارتها ومتابعتها وتحديثها إذا لزم الأمر لضمان استمرارية العمل.
ماذا يحصل نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301 للمؤسسات؟
يوفر معيار ISO 22301 الحماية في حالة المخاطر التي تهدد استمرارية العمل. لذلك ، يمكن تطبيق معيار ISO 22301 على المؤسسات في القطاعات المختلفة في أي مؤسسة بغض النظر عن حجمها وأنشطتها. من خلال تطبيق هذا المعيار ، تحقق المنظمات عمومًا الفوائد التالية:
- بالنسبة للمنظمة ، يتم تحديد التهديدات الحالية والمستقبلية اليوم.
- عندما تحدث التهديدات ، فهي أسهل في إدارتها.
- يتم اتخاذ تدابير لتقليل تأثير المخاطر التي قد تحدث.
- يتم التأكد من أن الأنشطة الأساسية للمنظمة يتم تنفيذها دون انقطاع وأنها تعمل في أي وقت خلال فترات الأزمات.
- في حالة الخطر ، يتم تقليل فترات التعطل وتحسين أوقات التطبيع.
- إنها تتيح للعملاء والموردين التصرف بشكل أكثر مرونة وتصبح سلسلة التوريد الخاصة بالمؤسسة أكثر أمانًا.
- من خلال توفير استمرارية العمل ، يتحقق التفوق على المنافسين.
- وبهذه الطريقة ، يتم الحفاظ على سمعة المنظمة والسمعة وقيمة العلامة التجارية.
نظام ISO 22301 لإدارة استمرارية الأعمال واستراتيجية التنفيذ
إن تطبيق معيار ISO 22301 يعبر عن القيمة فقط من خلال فهم مخاطر الأعمال وعواقب هذه المخاطر وتطبيق التدابير الواجب اتخاذها. قد يكون لكل حدث أو لكل حدث تأثير فردي على المنتجات والخدمات المستهدفة للمنظمة. يمكن للمؤسسات فقط رؤية هذه التأثيرات بشكل أكثر وضوحًا عن طريق إجراء تحليل شامل لتأثير العمل ثم تطبيق منهجية نهج المخاطر. إذا كان هناك خطر ، فهناك موقف يهدد استمرارية العمل. تهدف إدارة المخاطر إلى إدارة المخاطر المحيطة بالمنتجات والخدمات الرئيسية للمنظمة. غالبًا ما يتعطل تحقيق المنتجات والخدمات بسبب الأحداث المختلفة التي يصعب التنبؤ بها أو تحليلها. تحاول المنظمات التخلص من آثار المخاطر عن طريق أحد خيارات نقل المخاطر أو قبولها أو الحد منها أو القضاء عليها.
من خلال إدارة استمرارية العمل ، يهدف إلى تقديم إنتاج المنتجات والخدمات كما هو مخطط لها بشكل عام وضمان الاستمرارية في العمليات التجارية. المديرون مسؤولون عن ضمان استمرارية قدرة المنظمة على العمل دون انقطاع.
ما هي مبادئ ISO 22301 القياسية؟
عند إعداد معيار ISO 22301 في العمل ، يتم مراعاة المبادئ الخمسة التالية:
- تعد مشاركة الإدارة العليا في نظام إدارة استمرارية الأعمال مهمة جدًا لكفاءة دراسات استمرارية الأعمال.
- يجب تصنيف معايير استمرارية العمل وفقًا لأولويات منتجات المنظمة وخدماتها.
- يجب على المنظمة إجراء تقييمات للمخاطر المتعلقة بعمليات الأعمال الهامة وتحديد استراتيجية استمرارية العمل وفقًا لذلك.
- في إطار استراتيجية استمرارية الأعمال المحددة ، ينبغي تحديد الخطوات الواجب اتخاذها.
- يجب تحديد التمارين والممارسات وأنشطة المراجعة والتدقيق للتأكد من أن استراتيجيات وخطط المنظمة كافية وحديثة ومناسبة.
معيار ISO 22301 هو هيكل يتطلب مستوى من التعاون من كبار المديرين التنفيذيين إلى أقل الموظفين مستوى. ستحقق ممارسات استمرارية العمل الهدف المنشود طالما تم ضمان الحركة والتنسيق ضمن هذا الهيكل.
منظمتنا TÜRCERT التحكم الفني وشهادة شركة، تستند دراسات شهادات نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301 ، ومنظمات الاعتماد الوطنية والدولية إلى السلطة.